Гарантия - 12 месяцев
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
Услуга продления гарантийного обслуживания производителем до 2 лет
Гарантийные сроки
- Стандартный гарантийный срок – 12 месяцев с даты поставки, если иной срок не определен договором поставки оборудования
- Расширенный гарантийный срок – 24 месяца с даты поставки, при наличии действующего сертификата на продление гарантии до 2 лет
Оборудование
- Список оборудования, для которого доступна услуга, определен в прайс-листе производителя
Состав услуги
- Доставка оборудования в сервис-центр производителя и обратно
- Диагностика неисправности
- Ремонт оборудования
- Подмена оборудования на время ремонта*
*При наличии сертификата подмены оборудования на время ремонта (NBS)
Результат оказания услуги
- Сертификат на расширенную гарантию
Период обслуживания
- В течение гарантийного срока 2 года
Условия обслуживания
- Определены регламентом гарантийного обслуживания
Стандартное гарантийное обслуживание предоставляется сроком на 12 месяцев. Гарантия начинается со дня передачи оборудования Заказчику. В гарантийное обслуживание входит диагностика, ремонт и замена оборудования (в случае неисправности устройства). Устранение неполадок осуществляется в течение 45 календарных дней.
Гарантийное обслуживание можно продлить, купив сертификат на расширенную гарантию сроком от 2 до 5 лет.
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет
Для получения подмены оборудования на время ремонта, Вы можете приобрести дополнительный сертификат.
Отправка
оборудования осуществляется на следующий рабочий день после получения заявки и подтверждения сервисным
центром.
Подмена оборудования на время ремонта
Техническая поддержка предоставляет консультационные услуги по вопросам эксплуатации оборудования Eltex. Вы можете выбрать один из двух режимов обслуживания: