Премиум техподдержка 8/5 на 1 год
Гарантия - 12 месяцев
Описание
Спецификация
Услуга приоритетной технической поддержки в режиме 8х5 на 12 месяцев
Виды поддержки
- Базовая техническая поддержка – оказывается в режиме 8х5 с 6 до 15 ч по московскому времени, время ответа не регламентировано
- Приоритетная техническая поддержка – оказывается в режиме 8х5 с 6 до 15 ч по московскому времени, время ответа и решения задач регламентировано
Оборудование
- Согласно прайс-листу производителя
Состав услуги
- Консультации по вопросам настройки оборудования и устранения состояния неисправности
Результат оказания услуги
- Сертификат на приоритетную техническую поддержку
Период обслуживания
- 12 месяцев с даты приобретения сертификата
Условия обслуживания
- Определены регламентом технической поддержки