Гарантия - 12 месяцев
Сопровождение сдачи СОРМ ECSS-10 Softswitch
Услуга удаленного сопровождения сдачи СОРМ по Приказу №268 на базе ECSS-10 Softswitch (серверная версия)
Исходные данные
- Структурная схема связи
- План нумерации, форматы номеров
- Спецификация комплекса ECSS-10 Softswitch
Настраиваемое оборудование и программное обеспечение
- Программный коммутатор ECSS-10 Softswitch (серверная версия)
- Транковый шлюз SMG (посредник СОРМ)
Виды работ
- Проверка конфигурации устройства на предмет соответствия требованиям Приказа № 268
- Подготовка списка рекомендаций по изменению конфигурации
- Проверка внесенных Заказчиком изменений в конфигурацию
- Консультации в процессе приёмки СОРМ контролирующими органами
Дополнительные условия
- Дата сдачи-приёмки СОРМ должна быть согласована с Исполнителем
- На период проведения работ Заказчик предоставляет Исполнителю удалённых доступ к устройству (ssh/telnet)
- Техническая поддержка настроенного и сданного в эксплуатацию оборудования оказывается на основе соответствующего регламента
Результат работ
- Файл конфигурации устройств
- Акт сдачи-приемки выполненных работ
Гарантийный срок
- Гарантийный срок 3 (три) месяца, если иной срок не установлен Договором
- Условия гарантийного обслуживания определяются Договором
Стандартное гарантийное обслуживание предоставляется сроком на 12 месяцев. Гарантия начинается со дня передачи оборудования Заказчику. В гарантийное обслуживание входит диагностика, ремонт и замена оборудования (в случае неисправности устройства). Устранение неполадок осуществляется в течение 45 календарных дней.
Гарантийное обслуживание можно продлить, купив сертификат на расширенную гарантию сроком от 2 до 5 лет.
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет
Для получения подмены оборудования на время ремонта, Вы можете приобрести дополнительный сертификат.
Отправка
оборудования осуществляется на следующий рабочий день после получения заявки и подтверждения сервисным
центром.
Подмена оборудования на время ремонта
Техническая поддержка предоставляет консультационные услуги по вопросам эксплуатации оборудования Eltex. Вы можете выбрать один из двух режимов обслуживания: