Гарантия - 12 месяцев
Elph Desktop | Приложение Phone Desktop Assistant
Приложение Elph Desktop предназначено для установки на рабочий компьютер, чтобы расширить функциональность телефонного аппарата, включенного в ECSS-10, а также использовать как программный SIP-клиент для работы с системой ECSS-10.
Ключевые преимущества:
- Простота установки и нетребовательность к ресурсам компьютера
- Широкий набор сервисов
- Одновременное использование приложения на нескольких устройствах
- Доступны сборки для ОС Windows и Linux
* Работа приложения протестирована с телефонами Eltex VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.
Общие функции для режимов ассистента и SIP-клиента
- Вызов любого абонента из приложения, динамический фильтр по имени или номеру, работает по неполному совпадению
- Прием входящего вызова, всплывающее окно с возможностью принять/отменить вызов
- Перевод и удержание вызова
- Возможность включать/отключать уведомления
- Сохранение информации о переведенных вызовах
- Просмотр истории вызовов, возможность поиска и фильтрации по номеру, имени абонента и направлению вызова
- Отображение статуса для локальных абонентов (абонент разговаривает/свободен/занят)
- Справочник с возможностью поиска по номеру или имени
- Обмен текстовыми сообщениями — личная переписка и общение в группах
- Обмен файлами и медиа
- Оповещение о пропущенных вызовах и непрочитанных сообщениях
- Русский/английский язык интерфейса
- Регулируемые размеры окна, сворачивание в трей. Запоминание размеров и положения окна. Возможность включения положения «поверх всех окон»
- Автоматическое сохранение настроек
- Проверка наличия новых версий
- Возможность прослушать или скачать записи разговоров
- Конференции с возможностью управления участника-ми
- Чат технической поддержки с возможностью сбора и отправки логов
- Кнопка обратной связи
В режиме SIP-клиента
- Использование приложения как программного SIPклиента без использования телефонного аппарата
- Видеовызовы
- Видеоконференции с возможностью управления участниками
В режиме ассистента
- Запись разговора — включение/отключение до или во время разговора
Работа приложения протестирована с телефонами ЭЛТЕКС VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.
Стандартное гарантийное обслуживание предоставляется сроком на 12 месяцев. Гарантия начинается со дня передачи оборудования Заказчику. В гарантийное обслуживание входит диагностика, ремонт и замена оборудования (в случае неисправности устройства). Устранение неполадок осуществляется в течение 45 календарных дней.
Гарантийное обслуживание можно продлить, купив сертификат на расширенную гарантию сроком от 2 до 5 лет.
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет
Для получения подмены оборудования на время ремонта, Вы можете приобрести дополнительный сертификат.
Отправка
оборудования осуществляется на следующий рабочий день после получения заявки и подтверждения сервисным
центром.
Подмена оборудования на время ремонта
Техническая поддержка предоставляет консультационные услуги по вопросам эксплуатации оборудования Eltex. Вы можете выбрать один из двух режимов обслуживания: