Обзор мини АТС Eltex SMG-200
SMG-200 представляет собой мини АТС на 100 абонентов в базовой комплектации с возможностью расширения до 200 абонентов путем установки лицензии. Мини АТС SMG-200 поддерживает до 16 интерфейсов FXS/FXO.
Типовой пример организации IP-телефонии на базе мини АТС SMG-200 представлен ниже (Рис.1). Аналоговые телефоны подключаются через VoIP шлюзы TAU различной портовой емкости, IP телефоны через коммутаторы сети доступа. Подключение к ТфОП можно организовать как с помощью медных соединительных линий, так и через SIP-транки.
Рисунок 1 — Схема применения SMG-200
SMG-200 выполнена в форм-факторе 1U. На передней панели расположены: 16 портов RJ-11 для подключения двухпроводных соединительных линий (СЛ) либо аналоговых телефонов; 4 порта Ethernet 10/100/1000Base-T (RJ-45) для подключения к IP-сети; консольный разъем; 2 порта USB; слот для SD-карты, а также кнопка сброса к заводским настройкам (Рис.2).
Рисунок 2 — SMG-200 – Вид спереди
Устройство имеет встроенный блок питания 220В и поддерживает возможность резервирования питания, путем подключения внешней АКБ (12В). Разъем питания также расположен на лицевой панели устройства. Клемма заземления находится на задней панели устройства (Рис.3).
Рисунок 3 — SMG-200 – Вид сзади
На переднюю панель выведены индикаторы питания, статуса работы, аварийного состояния и режима питания от батареи. В комплект поставки входят: шасси, субмодули, крепления для монтажа в стойку, шнуры питания и заземления, лицензионные ключи и комплект необходимых документов.
Мини АТС SMG-200 выполнена на основе чипа Аrmada MV7040 от мирового производителя Marvel, который позволяет реализовать широкий набор сервисов. IP-АТС имеет 2 слота-места для установки плат интерфейсов FXS или FXO (Рис.4), что позволяет комбинировать данные порты (8 FXO/8 FXS, 16 FXO, 16 FXS).
Рисунок 4 — SMG-200 – Плата устройства
Поддержка графического редактора IVR (Рис.5) позволят быстро и удобно создать голосовое меню и голосовое приветствие для Вашей компании, а наличие функционала DISA позволяет реализовать систему добавочных номеров. Таким образом у компании может быть всего один внешний номер, соединение с нужным сотрудником будет происходить по внутреннему номеру, а голосовое меню позволяет улучшить показатели компании, перенаправляя клиентов к профильным специалистам (Рис.6).
Рисунок 5 — SMG-200 IVR-редактор
Рисунок 6 — IVR-сценарий
Мини АТС SMG-200 – отличное решение для организации небольшого call-центра. IP-АТС позволяет организовывать очереди вызовов, а также обладает разнообразными алгоритмами распределения вызовов в очереди. Благодаря поддержке записи разговоров предусмотрена возможность контроля качества обслуживания поступивших вызовов.
IP-АТС SMG-200 имеет интуитивно понятный WEB-интерфейс управления и дополнительные сервисы для простоты эксплуатации:
- личный кабинет абонента с возможностями управления персональными списками ДВО, прослушивания записей разговоров и записной книгой (Рис.7);
- функционал Autoprovision IP-телефонов позволяет быстро и удобно авторизовать IP-телефон на станции и получить все необходимые для него настройки;
- интеграция с LDAP позволяет реализовать единый телефонный справочник.
Рисунок 7 — Личный кабинет абонента
Если у Вас остались вопросы, pre-sale инженеры компании «Элтекс Солюшенс» помогут в разработке схем и подборе оборудования для решения Ваших задач. Отправьте свой вопрос на адрес электронной почты: office@eltexsl.ru