Peeper: экспертный мониторинг программных решений Eltex для предотвращения аварий

Введение

В современной телекоммуникационной инфраструктуре, где стабильность и непрерывность работы критически важны, эффективный мониторинг становится не просто желательной функцией, а обязательным условием. Опыт внедрения комплексных программных продуктов показывает, что без слаженной работы инфраструктуры невозможно гарантировать стабильность приложений. Именно для решения этой задачи компания Eltex разработала систему мониторинга Peeper.

Peeper представляет собой комплексное программное решение, глубоко интегрированное в экосистему продуктов Eltex. Его основная цель — обеспечить многофакторный контроль, который позволяет видеть полную картину состояния системы и переходить от реактивного «тушения пожаров» к проактивному управлению.

Ключевое отличие: интеграция и простота

Системы мониторинга с открытым исходным кодом (OpenSource) часто требуют значительных временных и трудовых затрат на настройку. Конфигурирование комплексного мониторинга — задача нетривиальная, требующая глубокой экспертизы как в архитектуре самой системы, так и в специфике отслеживаемых продуктов. Eltex взял эту сложную задачу на себя.

Peeper разработан с фокусом на максимальную простоту развёртывания и эксплуатации. В систему уже встроены готовые профили, дашборды и правила оповещений (алертов), разработанные на основе опыта сотен интеграций программных продуктов Eltex. Заказчик получает работающий мониторинг «из коробки», что позволяет избежать долгих часов на отладку и запуск.

Проактивный мониторинг: предотвращение аварий

Главная задача Peeper — предотвратить аварии до того, как они случатся. Peeper непрерывно отслеживает ключевые показатели серверного окружения (метрики сети, Linux, Docker, баз данных) и специфические метрики программных продуктов Eltex.

Проактивный мониторинг — это процесс постоянного наблюдения и анализа всех компонентов ИТ-системы для выявления потенциальных проблем и узких мест до того, как они приведут к сбоям.

Когда какой-либо из показателей приближается к критическому порогу, Peeper немедленно отправляет уведомление. Такой подход позволяет техническим специалистам вмешаться и устранить проблему на ранней стадии, обеспечивая превентивное обслуживание и минимизируя время простоя.

Возможности и архитектура системы

Peeper собирает все данные о работе серверов и приложений в единое хранилище. Это позволяет инженерам проводить детальный анализ произошедших сбоев, возвращаясь назад во времени, чтобы проследить всю цепочку событий: что стало первопричиной, как это повлияло на другие компоненты и почему не сработала защита.

Возможность	Описание	Техническая реализация
Централизованный Сбор Данных	Сбор ключевых метрик производительности, логов и специфических показателей программных продуктов Elte.	Peeper Client, установленный на сервере продукта
Визуализация	Наглядное представление данных для быстрого анализа состояния системы	Интерактивные дашборды на базе Grafana с кастомными шаблонами от Eltex
Проактивное Оповещение	Автоматическое уведомление о критических событиях и отклонениях	Гибкая система триггеров с возможностью отправки алертов в Telegram и на Email
Резервирование	Защита от потери настроек и обеспечение быстрого восстановления системы мониторинга	Автоматическое создание резервных копий конфигурации Peeper
Безопасность	Защищенная передача данных	Шифрование по HTTPS с использованием Push-метода, не требующего открытия входящих портов

Архитектура Peeper состоит из двух основных компонентов:

1. Peeper Client: устанавливается на тот же сервер, что и программный продукт Eltex (например, ECCM). Он непрерывно собирает сотни метрик (ОС Linux, Docker, специфические метрики продукта) и автоматически распознает продукт, загружая соответствующий профиль мониторинга.
2. Peeper Server: устанавливается на отдельный сервер и служит единой точкой сбора и анализа данных. Он предоставляет администратору целостную картину состояния всей инфраструктуры Eltex, даже если продукты развёрнуты на нескольких серверах.

Интеграция с ключевыми продуктами Eltex

Система Peeper создана для глубокой интеграции с программными решениями Eltex. На данный момент система поддерживает работу со следующими ключевыми продуктами:

• Система управления сетевым оборудованием ECCM: комплексное решение для управления и мониторинга обширной сети устройств Eltex.
• IP-АТС ECSS-10 Softswitch: высокопроизводительная программная IP-АТС, обеспечивающая надёжную голосовую связь.
• Система управления беспроводной инфраструктурой SoftWLC: решение для централизованного управления точками доступа Wi-Fi в корпоративных и операторских сетях.

По мере развития линейки программных продуктов Eltex, поддержка новых решений будет оперативно добавляться в последующие версии Peeper.

Заключение

Peeper — это не просто инструмент мониторинга, а стратегическое решение, отражающее видение Eltex о том, каким должен быть современный мониторинг: максимально интегрированным, простым в использовании и ориентированным на предотвращение проблем.

Благодаря глубокому пониманию внутреннего устройства своих продуктов, Eltex смог создать систему, которая работает «из коробки» и предоставляет специфические метрики, недоступные для универсальных OpenSource решений.

Протестируйте Peeper в своей инфраструктуре и обеспечьте новый уровень надёжности ваших телекоммуникационных систем.

Для заказа, консультации и тестирования системы Peeper, обращайтесь к нам — официальному дилеру Eltex.

• +7 (383) 247 98 88 — Новосибирск
• +7 (495) 847 07 07 — Москва
• office@eltexsl.ru