Официальный дилер завода Элтекс
Москва
Новосибирск
Ваш регион:
Москва
+7 (499) 600 90 88

Обзор мини АТС Eltex SMG-200

SMG-200 представляет собой мини АТС на 100 абонентов в базовой комплектации с возможностью расширения до 200 абонентов путем установки лицензии. Мини АТС SMG-200 поддерживает до 16 интерфейсов FXS/FXO.

Типовой пример организации IP-телефонии на базе мини АТС SMG-200 представлен ниже (Рис.1). Аналоговые телефоны подключаются через VoIP шлюзы TAU различной портовой емкости, IP телефоны через коммутаторы сети доступа. Подключение к ТфОП можно организовать как с помощью медных соединительных линий, так и через SIP-транки.

Рисунок 1 — Схема применения SMG-200

SMG-200 выполнена в форм-факторе 1U. На передней панели расположены: 16 портов RJ-11 для подключения двухпроводных соединительных линий (СЛ) либо аналоговых телефонов; 4 порта Ethernet 10/100/1000Base-T (RJ-45) для подключения к IP-сети; консольный разъем; 2 порта USB; слот для SD-карты, а также кнопка сброса к заводским настройкам (Рис.2).

 

 

Рисунок 2 — SMG-200 – Вид спереди

Устройство имеет встроенный блок питания 220В и поддерживает возможность резервирования питания, путем подключения внешней АКБ (12В). Разъем питания также расположен на лицевой панели устройства. Клемма заземления находится на задней панели устройства (Рис.3).

Рисунок 3 — SMG-200 – Вид сзади

На переднюю панель выведены индикаторы питания, статуса работы, аварийного состояния и режима питания от батареи. В комплект поставки входят: шасси, субмодули, крепления для монтажа в стойку, шнуры питания и заземления, лицензионные ключи и комплект необходимых документов.

 

Мини АТС SMG-200 выполнена на основе чипа Аrmada MV7040 от мирового производителя Marvel, который позволяет реализовать широкий набор сервисов. IP-АТС имеет 2 слота-места для установки плат интерфейсов FXS или FXO (Рис.4), что позволяет комбинировать данные порты (8 FXO/8 FXS, 16 FXO, 16 FXS).

Рисунок 4 — SMG-200 – Плата устройства

Поддержка графического редактора IVR (Рис.5) позволят быстро и удобно создать голосовое меню и голосовое приветствие для Вашей компании, а наличие функционала DISA позволяет реализовать систему добавочных номеров. Таким образом у компании может быть всего один внешний номер, соединение с нужным сотрудником будет происходить по внутреннему номеру, а голосовое меню позволяет улучшить показатели компании, перенаправляя клиентов к профильным специалистам (Рис.6).

 

Рисунок 5 — SMG-200 IVR-редактор

 Рисунок 6 — IVR-сценарий

Мини АТС SMG-200 – отличное решение для организации небольшого call-центра. IP-АТС позволяет организовывать очереди вызовов, а также обладает разнообразными алгоритмами распределения вызовов в очереди. Благодаря поддержке записи разговоров предусмотрена возможность контроля качества обслуживания поступивших вызовов.

IP-АТС SMG-200 имеет интуитивно понятный WEB-интерфейс управления и дополнительные  сервисы для простоты эксплуатации:

  • личный кабинет абонента с возможностями управления персональными списками ДВО, прослушивания записей разговоров и записной книгой (Рис.7);
  • функционал Autoprovision IP-телефонов позволяет быстро и удобно авторизовать IP-телефон на станции и получить все необходимые для него настройки;
  • интеграция с LDAP позволяет реализовать единый телефонный справочник.

 Рисунок 7 — Личный кабинет абонента

 

Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в разработке технического решения – Вы можете написать или позвонить нам, будем рады помочь Вам:

Автор статьи: Никита Ядров

314998
Скачать PDF версию статьи