Phone Desktop Assistant | Приложение

• Управление автоответом и удержанием вызова на SIP-телефоне
• Прием входящего вызова, всплывающее окно с возможностью принять/отменить вызов
• Запись разговора — включение/отключение до или во время разговора, возможность прослушать или скачать запись
• Добавление участников в конференцию
• Просмотр истории вызовов, возможность поиска и фильтрации по номеру, имени абонента и направлению вызова
• Отображение статуса для локальных абонентов (свободен/занят/вызов недоступен)
• Корпоративный справочник с возможностью поиска по номеру или имени

Приложение Phone Desktop Assistant предназначено для установки на рабочий компьютер, чтобы расширить функционал телефонного аппарата^*, включенного в ECSS-10.

Принцип работы
При первичной настройке приложение подключается к Call API-серверу, после чего появляется возможность взаимодействия приложения с телефонным аппаратом.

Схема применения

* Работа приложения протестирована с телефонами Eltex VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.

Удобство пользователя
Интуитивно понятное окно приложения позволяет динамически менять и запоминать свой размер, положение, а также имеет возможность принимать компактный вид при сворачивании. Простота установки и нетребовательность к ресурсам компьютера.

Расширение функционала телефонного аппарата
Функционал приложения постоянно расширяется. Актуальная версия Phone Desktop Assistant позволяет:

• совершать исходящие вызовы
• принимать входящие вызовы
• управлять автоответом и удержанием вызова на SIP-телефоне
• хранить историю вызовов, осуществлять в ней поиск, фильтрацию и вызовы
• отображать текущий статус локальных абонентов в справочнике и истории вызовов
• создавать и администрировать конференцию
• переводить вызовы
• ставить вызовы на удержание, переключать между собеседниками
• включать и отключать запись разговора в любой момент соединения, прослушивать и скачивать записи
• подключать корпоративный справочник с удобным поиском и фильтрацией
• осуществлять обмен сообщениями между абонентами, использующими ассистента
• осуществлять видеосвязь между абонентами, использующими ассистента
• прослушивать и управлять сообщениями в голосовой почте
• интегрироваться с браузерами для обработки ссылок «tel:»